Điều Khoản & Điều Kiện 9pay

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 9pay ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung do 9pay cung cấp tại địa chỉ 9pay.club và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9pay, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web 9pay.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 9pay.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược hợp lệ.
• "Tiền thưởng" – Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng do 9pay cấp cho thành viên theo các chương trình ưu đãi có điều kiện đi kèm.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện thông qua tài khoản 9pay.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến mà 9pay cung cấp, bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Người dùng" / "Thành viên" – Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký và được 9pay chấp thuận tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9pay, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 9pay nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 9pay. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn phải là người dùng cá nhân, không đăng ký nhân danh tổ chức hay doanh nghiệp trừ khi có thỏa thuận riêng với 9pay.
• Việc đăng ký tài khoản tại 9pay không bị pháp luật nơi bạn cư trú nghiêm cấm.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản 9pay với tên đăng nhập và mật khẩu riêng. Bạn có trách nhiệm bảo quản thông tin đăng nhập và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của 9pay.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng/lần.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 9pay qua live chat 24/7.
• 9pay không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

9pay hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn. Tất cả giao dịch được xử lý theo chính sách sau:

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký tài khoản 9pay.
• Tiền thưởng (bonus) có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 9pay có quyền yêu cầu xác minh giao dịch hoặc tạm dừng xử lý nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.

Tất cả hoạt động đặt cược tại 9pay phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi lệnh cược sau khi đã được xác nhận và gửi đi sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp đặc biệt theo quy định riêng của từng trò chơi.
• Kết quả tất toán cược dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả được 9pay công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 9pay là quyết định cuối cùng.
• Nếu một trò chơi hoặc sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 9pay có quyền vô hiệu hóa các cược liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hay bất kỳ phương pháp gian lận nào để tạo ra lợi thế không công bằng trong quá trình đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

9pay thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn, điều kiện nhận thưởng và yêu cầu vòng cược riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• 9pay có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện gian lận.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của bộ phận khuyến mãi 9pay là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

Khi sử dụng dịch vụ của 9pay, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Sử dụng tài khoản 9pay để thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Hack, tấn công mạng, cài mã độc hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng 9pay và hệ thống máy chủ liên quan.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc trích xuất dữ liệu trái phép.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để trục lợi một cách không công bằng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 9pay.

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng 9pay, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 9pay hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 9pay mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 9pay. Mọi hành vi vi phạm bản quyền và sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9pay không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm thua cược, mất số dư do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.

9pay cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" và cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng và độ ổn định, song không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối mà không có bất kỳ gián đoạn nào.

9pay cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, 9pay cung cấp các công cụ và tài nguyên hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ giúp người chơi nhận thức được thời gian và số tiền đã dành cho hoạt động cá cược.

9pay có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9pay. Số dư thực (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh và xử lý thành công.

9pay có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9pay sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 9pay, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 9pay
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 9pay và người dùng ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.